職位詳情
崗位職責(zé):
1. 客戶經(jīng)理是客戶界面第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)規(guī)劃、建立、維護(hù)和推進(jìn)客戶連接和關(guān)系建設(shè)。在客戶面前代表公司,解決客戶產(chǎn)品服務(wù)訴求,提高客戶滿意度,構(gòu)建互信雙贏伙伴關(guān)系;在公司面前代表客戶,理解并準(zhǔn)確傳遞客戶需求,驅(qū)動公司內(nèi)外資源,為用戶提供解決方案;
2. 作為公司客戶服務(wù)體系的前端市場,關(guān)注教育市場動態(tài),做好信息收集整理、數(shù)據(jù)分析工作,為研發(fā)設(shè)計(jì)部門提供有效支撐,并根據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化解決方案;
3. 承擔(dān)公司的年度營銷和收入目標(biāo)的同時(shí),負(fù)責(zé)營銷及活動方案的分析、策劃、實(shí)施等方面的管理工作;
4. 密切關(guān)注運(yùn)營商的發(fā)展現(xiàn)狀和訴求,提供有價(jià)值的產(chǎn)品服務(wù)方案,為合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值,形成有效的合力為用戶提供服務(wù)。
任職要求:
1. 國家統(tǒng)招一本學(xué)歷,專業(yè)不限,學(xué)生干部優(yōu)先;
2. 善于溝通合作,邏輯清晰,思考力強(qiáng),具有良好的學(xué)習(xí)能力,善于應(yīng)用和轉(zhuǎn)化;對數(shù)據(jù)敏感,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯推理能力;
3. 抗壓力,勤奮踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng),有良好的執(zhí)行力和紀(jì)律性以及強(qiáng)烈的服務(wù)意識,能夠適應(yīng)有規(guī)律的出差工作。
福利待遇
薪資:本科生年收入10—13萬;碩士研究生年收入12-16萬;另有課時(shí)費(fèi)、項(xiàng)目獎金等
五險(xiǎn)一金:養(yǎng)老/醫(yī)療/失業(yè)/工傷/生育+住房公積金
福利:住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、工作餐、節(jié)慶禮品、婚育禮金、圖書館、健身活動等
公司基本信息
100-499人
軟件/互聯(lián)網(wǎng)
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